Datenschutz

Letzte Aktualisierung: 15.04.2024

woumba gmbh ("wir", "uns" oder "unser") legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und die Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze. Unser Ziel ist es, Ihnen transparent und verständlich darzulegen, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

1. Kontaktdaten

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist:

woumba gmbh
Mühlackerstrasse 16
9436 Balgach
Schweiz

Wenn Du Fragen oder Anliegen zum Datenschutz haben, kannst Du uns per E-Mail unter der folgenden Adresse erreichen: info@woumba.com. Wir stehen Dir gerne zur Verfügung.

2. Zweck der Datenerfassung

Wir erfassen personenbezogene Daten aus verschiedenen Gründen, darunter:

• Abwicklung von Dienstleistungen und Bestellungen:
  Deine Daten ermöglichen es uns, Deine Bestellungen und Dienstleistungen effizient zu bearbeiten und bereitzustellen.
• Kundenbetreuung und -kommunikation:
  Wir nutzen Deine Informationen, um mit Dir in Kontakt zu treten und Deine Anfragen und Anliegen zu beantworten.
• Marketing:
  Deine Daten helfen uns dabei, relevante Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren.
• Produktverbesserung:
  Wir analysieren Deine Daten, um unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und Dein Kundenerlebnis zu optimieren.
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen:
  Wir verarbeiten Daten, um gesetzlichen Anforderungen nachzukommen.
• Analyse des Nutzerverhaltens:
  Wir verwenden Deine Informationen, um das Nutzerverhalten auf unserer Website zu analysieren und unsere Online-Präsenz zu optimieren.
• Interne Geschäftsanalysen:
  Daten dienen internen Geschäftszwecken und Berichten, um unsere Unternehmensprozesse zu steuern und zu verbessern.
• IT-Sicherheit und Betrugsschutz:
  Deine Daten tragen zur Sicherheit unserer IT-Systeme bei und schützen vor betrügerischen Aktivitäten.
• Personalisierte Empfehlungen und Werbung:
  Wir verwenden Deine Daten, um Dir personalisierte Empfehlungen und Werbung anzubieten, die Deinen Interessen entsprechen.

Deine Daten werden nur für diese definierten Zwecke genutzt, um Deine Privatsphäre und Sicherheit zu gewährleisten.

3. Arten von erfassten Daten

Wir sammeln eine Vielzahl von personenbezogenen Daten, darunter:

• Kontaktinformationen:
  Dazu gehören Dein Name, Deine Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um die Kommunikation sicherzustellen.
• Geburtsdatum und Geschlecht:
  In einigen Fällen erheben wir Dein Geburtsdatum und Geschlecht, um bestimmte Dienstleistungen besser an Deine Bedürfnisse anzupassen.
• Von Dir eingegebene Daten:
  Wenn Du mit uns in Kontakt trist, kannst Du Informationen wie einen Betreff oder persönliche Nachricht übermitteln.
• Zahlungsinformationen:
  ‍Dies umfasst Zahlungsinformationen wie Kreditkartennummern und Kontodaten, welche für die Abwicklung von Transaktionen benötigt werden. Wir wickeln Kreditkartenzahlungen über Drittdienstleister ab, und speichern selbst keine Informationen ab.
• Benutzernamen und Passwörter:
  Zur Sicherung Ihres Kontos und des Zugangs zu unseren Diensten erfassen wir Benutzernamen und Passwörter.
• Technische Informationen:
  ‍Dazu gehören IP-Adressen, Geräteinformationen wie Gerätetyp und Betriebssystem sowie Standortdaten, um die Sicherheit unserer IT-Systeme zu gewährleisten und das Nutzererlebnis zu optimieren.
• Nutzungsdaten:
  Wir erfassen auch Informationen über Dein Nutzungsverhalten auf unserer Website, wie besuchte Seiten und Klickverhalten. Dies hilft uns, unsere Online-Präsenz zu verbessern.

Diese Informationen dienen dazu, unsere Dienstleistungen effektiv bereitzustellen, Deine Sicherheit zu gewährleisten und Dein Nutzererlebnis zu optimieren. Wir gehen mit diesen Daten äusserst verantwortungsbewusst um und schützen Deine Privatsphäre gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen.

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf der Grundlage der folgenden rechtlichen Bestimmungen:

• Einwilligung:
  Sofern erforderlich, verarbeiten wir Deine Daten aufgrund Deiner ausdrücklichen Einwilligung.
• Vertragserfüllung:
  Die Verarbeitung Deiner Daten ist erforderlich, um einen Vertrag zu erfüllen, in den Du eingetreten bist, oder um vorvertragliche Massnahmen durchzuführen.
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen:
  ‍In einigen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Deine Daten zu verarbeiten, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Diese Rechtsgrundlagen gewährleisten, dass Deine Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften verarbeitet werden und Deine Privatsphäre geschützt wird.

5. Datenverarbeitung

Der Schutz Deier personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir ergreifen umfassende Sicherheitsmassnahmen, um die Vertraulichkeit und Integrität Deiner Daten sicherzustellen. Unsere Datenverarbeitungspraktiken umfassen:

• Sichere Datenübertragung:
  Wir verwenden sichere Datenübertragungsprotokolle wie SSL, um Deine Daten während der Übermittlung zu schützen.
• Regelmässige Sicherheitsupdates:
  Wir aktualisieren unsere Sicherheitssoftware regelmässig, um potenzielle Bedrohungen zu erkennen und abzuwehren, und gewährleisten so den Schutz Deiner Daten.
• Zugangsbeschränkung:
  Der Zugriff auf Deine Daten ist nur autorisierten Mitarbeitern gestattet, die diese Informationen benötigen, um ihre Aufgaben zu erfüllen. Wir setzen strenge Zugangskontrollen ein, um die Sicherheit zu gewährleisten.
• Aktualisierung von Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsverfahren:
  ‍Wir überprüfen und aktualisieren unsere Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsverfahren regelmässig, um sicherzustellen, dass sie den aktuellen Best Practices und gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
• Datenaufbewahrung:
  ‍Deine Daten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der für die in Abschnitt 2 genannten Zwecke erforderlich ist (siehe "Zweck der Datenerfassung"). Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Darüber hinaus möchten wir Dich darüber informieren, dass unsere Website Cookies verwendet. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Deinem Computer oder Gerät gespeichert werden, um die Website-Nutzung zu analysieren und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Informationen zur Cookie-Verarbeitung und wie Du Deine Cookie-Einstellungen verwalten kannst, findest Du in unserer Cookie-Richtlinie. Die Cookie-Richtlinie enthält detaillierte Informationen über die Arten von Cookies, die wir verwenden, deren Zweck und wie Du Cookies ablehnen oder löschen können.

Diese Massnahmen gewährleisten nicht nur einen robusten Schutz Deiner Daten, sondern ermöglichen es Dir auch, Ihre Cookie-Einstellungen gemäss Deinen Präferenzen zu verwalten.

6. Datenweitergabe

Webflow

Webflow ist eine Plattform, die es uns ermöglicht, unsere Website zu erstellen und zu hosten. Wir nutzen Webflow, um unsere Online-Präsenz zu verwalten und Dir Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen.

Datenschutzerklärung Webflow

Fathom Analytics

Fathom Analytics ist ein Analysedienst, den wir verwenden, um Einblicke in die Nutzung unserer Website zu erhalten. Dieser Dienst hilft uns dabei, anonyme Informationen über Besucher unserer Website zu sammeln, wie beispielsweise die Anzahl der Seitenaufrufe, die Verweildauer und die besuchten Seiten. Wir verwenden Fathom Analytics, um unsere Website zu optimieren und unseren Besuchern eine bessere Erfahrung zu bieten.

Datenschutzerklärung Fathom Analytics

Cookie Script

Wir verwenden Cookie Script, um die Cookie-Zustimmung auf unserer Website zu verwalten und sicherzustellen, dass wir die geltenden Datenschutzgesetze einhalten. Wenn Du unsere Website besuchst, kann Cookie Script Cookies auf Deinem Gerät speichern, um Deine Cookie-Einstellungen zu verfolgen und sicherzustellen, dass wir Deine Privatsphäre respektieren.

Datenschutzerklärung Cookie Script

Mailerlite

MailerLite ist ein E-Mail-Marketing-Service, den wir nutzen, um Newsletter und E-Mail-Kommunikation an unsere Abonnenten zu senden. Mit MailerLite können wir Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen und Angebote mit Dir teilen, sofern Du dem Erhalt solcher E-Mails zugestimmt hast.

Datenschutzerklärung Mailerlite

Zoho Invoice

Zoho Invoice ist eine Online-Rechnungsstellung und Buchhaltungssoftware, die wir nutzen, um Rechnungen an Kunden auszustellen, Zahlungen zu verfolgen und unsere Buchhaltung zu verwalten. Bei der Nutzung von Zoho Invoice können personenbezogene Daten wie Name, Adresse und Zahlungsinformationen erfasst und verarbeitet werden. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nur für geschäftliche Zwecke verwendet.
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Datenschutzerklärung Zoho Invoice

Google Mail (Gmail)

Wir nutzen Google Mail (Gmail) für unsere E-Mail-Kommunikation. Wenn Du uns per E-Mail kontaktierst, können personenbezogene Daten wie E-Mail-Adresse,  Name und die Inhalte von E-Mails erfasst und verarbeitet werden. Diese Daten werden von uns vertraulich behandelt und nur für die Kommunikation mit Dir und geschäftliche Zwecke verwendet.
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Datenschutzerklärung Notion

Tally

Tally ist eine Plattform, die wir zur Erstellung von Formularen nutzen. Mit Tally sammeln und verwalten wir Informationen von Leads und Kunden, und organisieren unsere Projekte. Bei der Nutzung von Tally können personenbezogene Daten wie Namen und E-Mail-Adressen erfasst werden. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nur für interne geschäftliche Zwecke verwendet.
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Datenschutzerklärung Tally

SEO Optimizer

SEO Optimizer ist ein Tool, das wir zur Analyse von Websites für unsere Besucher und Kunden nutzen. Mit SEO Optimizer können wir Daten zur Qualität einer Website erfassen und Leads generieren. Die dabei gesammelten Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich für interne geschäftliche Zwecke verwendet.
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Datenschutzerklärung SEO Optimizer

Notion

Notion ist eine Plattform, die wir zur internen Zusammenarbeit und Dokumentenverwaltung nutzen. Wir verwenden Notion, um Informationen und Dokumente im Team zu teilen, Projekte zu organisieren und interne Prozesse zu verwalten. Bei der Nutzung von Notion können personenbezogene Daten wie Namen und E-Mail-Adressen erfasst werden. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nur für interne geschäftliche Zwecke verwendet.
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Datenschutzerklärung Notion

Facebook-Pixel

Auf unserer Website setzen wir das Facebook-Pixel ein. Das Facebook-Pixel ist ein Analysetool, mit dem wir die Effektivität unserer Werbemassnahmen auf Facebook überprüfen können. Dabei wird ein Cookie auf Deinem Gerät gespeichert, das es ermöglicht, Dein Nutzerverhalten nachzuverfolgen, nachdem Du auf eine Facebook-Werbeanzeige geklickt hast. Die so erhobenen Daten sind anonym und bieten uns keine Rückschlüsse auf Deine Identität. Die Daten werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet, weshalb wir Dich hiermit entsprechend unserem Wissenstand informieren. Facebook kann diese Daten mit Deinem Facebook-Konto verknüpfen und sie auch für eigene Werbezwecke, entsprechend Facebooks Datenverwendungsrichtlinie, verwenden.
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Datenschutzerklärung Facebook-Pixel

Tawk Livechat

Wir verwenden Tawk Livechat, einen Live-Chat-Dienst, der es uns ermöglicht, direkt mit Besuchern unserer Website in Kontakt zu treten. Tawk Livechat sammelt Daten wie Chatverläufe, die IP-Adresse des Besuchers sowie den verwendeten Browser und das Betriebssystem, um eine reibungslose Kommunikation und Benutzererfahrung zu gewährleisten. Die gesammelten Daten werden ausschliesslich für die Verbesserung unseres Kundenservice und die Bearbeitung Deiner Anfragen verwendet.
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Datenschutzerklärung Twak

Airtable

Airtable ist ein cloudbasierter Service, den wir nutzen, um unsere Datenbankverwaltung und organisatorische Prozesse zu optimieren. Airtable ermöglicht es uns, Daten wie Kundendaten und Projektinformationen effizient zu speichern, zu verwalten und zu strukturieren. Bei der Nutzung von Airtable können personenbezogene Daten, die Du uns über unsere Website übermittelst, an Airtable weitergeleitet und auf deren Servern gespeichert werden. Die Daten werden ausschließlich für den angegebenen Zweck verwendet und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet. Airtable unterliegt den Standardvertragsklauseln der EU zur Datenübermittlung.
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Datenschutzerklärung Airtable

Softr

Softr ist eine No-Code-Plattform, die wir nutzen, um benutzerdefinierte Webanwendungen und Tools auf unserer Website bereitzustellen. Durch die Nutzung von Softr können Daten, die Du uns über Formulare oder andere interaktive Elemente auf unserer Website übermittelst, in Softr verarbeitet und gespeichert werden. Dies umfasst gegebenenfalls personenbezogene Daten, die im Rahmen der Nutzung unserer Dienstleistungen erfasst werden. Softr verarbeitet diese Daten gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen und unter Einhaltung der EU-Standardvertragsklauseln für internationale Datenübertragungen.
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Datenschutzerklärung Softr

7. Datenübertragung international

Wir übertragen personenbezogene Daten gelegentlich in die USA und in Länder innerhalb Europas. Bei der Übertragung von Daten in Länder ausserhalb der Schweiz ergreifen wir angemessene Datenschutzmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten angemessen geschützt sind. Diese Massnahmen können die Nutzung von Standardvertragsklauseln, Datenschutzschilder oder anderen anerkannten Mechanismen zur Sicherung des Datenschutzes umfassen.

Wir wählen Dienstleister und Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass diese die geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften einhalten. Bitte beachte, dass Datenschutzgesetze in Ländern ausserhalb der Schweiz unterschiedlich sein können. Wenn Du Fragen oder Bedenken zur internationalen Datenübertragung haben, kannst Du Dich jederzeit an uns wenden.

8. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Aufbewahrungsdauer kann je nach Art der Daten und den rechtlichen Anforderungen variieren. Nach Ablauf der Aufbewahrungsdauer werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, um sicherzustellen, dass sie nicht mehr identifizierbar sind.

9. Deine Rechte als betroffene Person

Gemäss den Datenschutzgesetzen hast Du das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit Deiner personenbezogenen Daten. Um eines dieser Rechte auszuüben oder weitere Informationen zu erhalten, kontaktiere Uns bitte unter den in Abschnitt 1 angegebenen Kontaktdaten.

10. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

In der Schweiz sind die kantonalen Datenschutzbeauftragten sowie der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) für Datenschutzangelegenheiten zuständig. Wenn Du der Meinung bist, dass Deine Datenschutzrechte verletzt wurden oder wenn Du Bedenken bezüglich der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten hast, hast Du das Recht, Dich an die zuständigen Datenschutzbehörden zu wenden:

Link zur Website des EDÖB

11. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung nach Bedarf zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Datenschutzpraktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Die aktualisierte Version dieser Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht, und das Änderungsdatum oben auf der Seite wird aktualisiert, um anzuzeigen, wann die Datenschutzerklärung zuletzt überarbeitet wurde.