Umsatzsteigerung durch das Automatisieren von Fitness-Studios
In dieser Case Study zeigen wir, wie wir ein digitales Geschäftsmodell für ein Fitness-Studio entwickeln und vom Erstkontakt bis zum Betreten automatisieren können. In Kombination mit einer benutzerfreundlichen Website wird eine nahtlose Customer Journey geschaffen, und die Anzahl Verkäufe steigert.
Fitness und Gesundheit
Website mit Produktverkauf
Strategie des digitalen Geschäftsmodells und Abwicklung der Produktimplementierung von Anfang bis Ende.
Die Herausforderung
Bestehende Online-Auftritte von Fitness-Studios sind meist statisch und bieten keine Möglichkeit für Kunden, direkt über die Website Abonnements oder Einzelpässe zu erwerben. Und wenn, sind meistens Schritte durch Mitarbeiter des Studios nötig. Zudem fehlte ein digitales Zugangssystem, das den Mitgliedern eine 24-Stunden-Nutzung des Studios ermöglichte. Das Ziel war klar: Wir wollten einen vollständig autonomen und benutzerfreundlichen Online-Prozess schaffen, der nicht nur den Verkaufsprozess optimiert, sondern auch die Customer Journey revolutioniert.
Die Lösung
Um solch ein Projekt erfolgreich umzusetzen, setzen wir auf einen mehrstufigen Ansatz. Zunächst wird eine ansprechende und intuitive Website entwickelt, die es Nutzern ermöglicht, ohne Unterstützung Abonnements, Einzelpässe und weitere Leistungen zu erwerben. Durch den Einsatz moderner No-Code-Anwendungen kann die Website an ein zentrales Buchungssystem angebunden werden. Dazu wird ein digitales Zugangssystem implementiert, das den Mitgliedern ermöglicht, jederzeit über eine App und einen QR-Code Zugang zum Fitness-Studio zu erhalten.
Das Digital Business-Modell
Um das Fitness-Studio nachhaltig zu transformieren, wird ein digitales Geschäftsmodell entwickelt, das den Bedürfnissen der modernen Nutzer gerecht wird und gleichzeitig die Effizienz und Rentabilität des Unternehmens steigert. Mit wenigen Klicks kann der Kunde sein gewünschtes Produkt wählen, bezahlen und ohne Wartezeit das Studio für die gebuchte Zeit besuchen. Als Zusatz können interessierte Personen kostenlose Probetrainings buchen und direkt online Termine vereinbaren.
Zentrale Ziele
- Abschluss von Fitness-Abonnements
- Verkauf von Einzelpässen
- Upsells wie z.B. Personaltraining
- Vollständig digitaler Prozess
- Studiozugang mit App und QR-Code
- Automatisiertes CRM-System
Das Resultat
Durch die erfolgreiche Implementierung einer neuen Website und des digitalen Geschäftsmodells kann das Fitness-Studio seine Services deutlich verbessern und den Umsatz steigern. Die Kunden profitieren von einem vollständig digitalen und userfreundlichen Prozess, der das gesamte Fitness-Erlebnis optimiert.
